Termos e Políticas

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

A Bluertech valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, parceiros, visitantes e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Dados pessoais coletados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ao preencher formulários, solicitar contato, informações, avaliações, propostas ou interagir com nossos canais de atendimento.

Esses dados podem incluir:

·Nome;
·E-mail;
·Telefone e/ou WhatsApp;
·Empresa;
·Cargo ou função profissional;
·Site da empresa;
·Informações fornecidas em mensagens, solicitações ou formulários;
·Informações relacionadas ao seu interesse em nossos produtos e serviços.

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações durante a utilização de nossos canais digitais, tais como:

·Endereço IP;
·Tipo de dispositivo;
·Sistema operacional;
·Tipo e versão do navegador;
·Data e horário de acesso;
·Páginas acessadas;
·Origem da navegação;
·Interações realizadas no site;
·Identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes.

Buscamos coletar apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política.

2. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

·Responder dúvidas, solicitações e contatos;
·Realizar atendimento e relacionamento com clientes e potenciais clientes;
·Apresentar informações sobre nossos produtos, serviços e soluções;
·Avaliar necessidades e elaborar propostas comerciais;
·Dar continuidade a negociações e procedimentos relacionados à contratação de serviços;
·Gerenciar o relacionamento comercial e contratual;
·Enviar comunicações institucionais, comerciais ou relacionadas aos nossos serviços;
·Realizar ações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável;
·Mensurar o desempenho de campanhas, páginas e canais de comunicação;
·Melhorar a experiência de navegação, nossos canais digitais e nossos serviços;
·Realizar análises estatísticas e de desempenho;
·Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
·Proteger nossos sistemas, informações, usuários e direitos;
·Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
·Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política sem que sejam adotadas as medidas necessárias previstas na legislação.

3. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Bluertech será fundamentado em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação.

Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:

·Consentimento do titular, quando aplicável;
·Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, inclusive para elaboração de propostas e atendimento a solicitações comerciais;
·Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
·Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
·Legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e as legítimas expectativas dos titulares.

Quando o tratamento for baseado em consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as consequências e os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência de navegação, compreender como nossas páginas são utilizadas e avaliar a efetividade de campanhas e ações de marketing.

Os cookies utilizados poderão ser classificados, conforme sua finalidade, em:

·Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais do site, segurança, navegação e funcionamento adequado das páginas.
·Cookies analíticos: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site, permitindo análises estatísticas e melhorias de desempenho e experiência.
·Cookies de publicidade e marketing: quando utilizados, auxiliam na mensuração de campanhas, identificação da origem dos acessos e apresentação de comunicações mais relevantes.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as preferências manifestadas pelo usuário.

O usuário também poderá controlar, bloquear ou excluir cookies por meio das configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A Bluertech poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com fornecedores, parceiros e plataformas utilizados para o funcionamento de suas atividades.

Isso poderá incluir prestadores de:

·Infraestrutura e computação em nuvem;
·Hospedagem e tecnologia;
·CRM e gestão de relacionamento;
·Atendimento e comunicação;
·Ferramentas de produtividade;
·Análise de dados e métricas;
·Marketing e publicidade.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução das respectivas atividades e, quando aplicável, serão estabelecidos requisitos relacionados à confidencialidade, privacidade e segurança das informações.

Dados pessoais também poderão ser compartilhados quando necessário para:

·Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
·Atendimento de determinação judicial ou de autoridade competente;
·Exercício regular de direitos;
·Prevenção ou investigação de fraudes, incidentes ou atividades ilícitas;
·Proteção dos direitos, sistemas e interesses legítimos da Bluertech ou de terceiros.

A Bluertech não comercializa dados pessoais como parte de sua atividade.

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores, plataformas tecnológicas ou serviços utilizados pela Bluertech poderão armazenar ou processar informações em infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Bluertech adotará as medidas aplicáveis para assegurar a proteção dos dados e o cumprimento dos requisitos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

7. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

O período de retenção poderá variar de acordo com:

·A finalidade do tratamento;
·A duração do relacionamento comercial ou contratual;
·Obrigações legais e regulatórias;
·Necessidade de exercício regular de direitos;
·Requisitos de segurança e prevenção a fraudes;
·Prazos prescricionais aplicáveis.

Quando os dados pessoais deixarem de ser necessários e não houver obrigação ou fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados, anonimizados ou ter seu tratamento encerrado, conforme aplicável.

8. Segurança da Informação e Proteção de Dados

A Bluertech adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação, acesso ou tratamento inadequado.

Nossa abordagem de segurança é baseada em gestão de riscos e contempla, entre outras práticas:

·Gestão de identidades e controles de acesso;
·Proteção dos ambientes tecnológicos;
·Gestão de vulnerabilidades;
·Monitoramento de segurança;
·Gestão e resposta a incidentes;
·Continuidade dos serviços;
·Avaliação de riscos relacionados a terceiros e fornecedores;
·Conscientização e capacitação em segurança da informação e privacidade;
·Avaliação e melhoria contínua dos controles implementados.

Como parte de seu compromisso com a segurança da informação e a proteção da privacidade, a Bluertech possui certificações ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701, padrões internacionalmente reconhecidos relacionados à gestão da segurança da informação e da privacidade.

Essas certificações reforçam a adoção de processos estruturados para avaliação de riscos, implementação e monitoramento de controles, proteção das informações, privacidade e melhoria contínua.

Os processos e controles de segurança são periodicamente avaliados e aprimorados considerando os riscos identificados, a evolução das ameaças, as tecnologias utilizadas, os requisitos legais e regulatórios aplicáveis e as boas práticas de segurança da informação.

Embora sejam adotadas medidas destinadas a reduzir os riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais, nenhum sistema, tecnologia ou ambiente digital pode ser considerado completamente isento de riscos.

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas de resposta e comunicação aplicáveis, nos termos da legislação e regulamentação vigente.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis ao tratamento realizado.

Entre eles estão:

·Confirmação da existência de tratamento;
·Acesso aos dados pessoais;
·Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
·Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
·Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
·Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
·Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
·Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
·Revogação do consentimento;
·Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas na legislação;
·Solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e requisitos previstos na legislação aplicável.

10. Dados de terceiros

Caso você forneça à Bluertech dados pessoais de terceiros, declara possuir autorização ou outra base legítima para realizar esse compartilhamento, quando necessária.

Recomendamos que não sejam encaminhados dados pessoais desnecessários ou informações sensíveis por meio de formulários ou canais comerciais, salvo quando especificamente solicitado e adequado à finalidade do contato.

11. Links e serviços de terceiros

Nossos canais digitais poderão conter links para sites, plataformas ou serviços operados por terceiros.

A Bluertech não controla necessariamente as práticas de privacidade adotadas por esses terceiros. Recomendamos que os usuários consultem as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais por meio desses ambientes.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias, requisitos de segurança ou legislação aplicável.

A versão mais atual estará disponível em nossos canais digitais, acompanhada da respectiva data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando isso for considerado necessário ou exigido pela legislação.

13. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política, ao tratamento de dados pessoais realizado pela Bluertech ou para exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais abaixo:

·Bluertech Ltda
·CNPJ: 53.945.844/0001-71
·E-mail: contact@bluertech.com
·Endereço: Condomínio Evolution Towers — Rua Comendador Araújo, 499, Conjunto 1001, 10º andar, Batel, Curitiba — PR, CEP 80420-000.